Cosa fare quando un'app per Samsung Galaxy Watch sembra bloccarsi, congelarsi o non rispondere
Se un'app sul tuo Samsung Galaxy Watch sembra bloccarsi, congelarsi o non rispondere, i passaggi riportati di seguito possono aiutare a risolvere efficacemente il problema. Segui le istruzioni per assicurarti che l'orologio torni a funzionare correttamente.
Se le app del tuo Galaxy Watch non funzionano correttamente, riavviare il dispositivo o aggiornare il software alla versione più recente può aiutare a risolvere il problema.
Passaggio 1. Tieni premuti entrambi i pulsanti del Galaxy Watch finché sullo schermo non viene visualizzato il logo Samsung.
Passaggio 2. Al termine del riavvio, scorri verso l'alto e apri Impostazioni > Tocca Aggiornamento software.
Passaggio 3. Tocca Scarica e installa.
* Attiva Aggiornamento automatico per installare automaticamente i futuri aggiornamenti di Galaxy Watch.
* L'orologio ti avviserà se è aggiornato.
Le app possono essere rimosse dal Galaxy Watch accedendo all'app Wearable sul telefono connesso all'orologio, oppure è possibile utilizzare direttamente l'orologio.
Utilizza il telefono connesso per disinstallare le app
* Prima di iniziare, assicurati che il telefono e il Galaxy Watch siano connessi.
Passaggio 1. Apri l'app Wearable sul telefono > Tocca l'icona Impostazioni dell'orologio nella barra di navigazione.
Passaggio 2. Tocca Applicazioni > Tocca l'app che desideri disinstallare.
Passaggio 3. Tocca l'icona Disinstalla > Seleziona Disinstalla nella finestra popup.
* Se non viene visualizzata l'icona di disinstallazione, non è possibile rimuovere l'app.
Usa il tuo Samsung Galaxy Watch per disinstallare le app
Passaggio 1. Dalla schermata App, tocca e tieni premuta l'icona dell'app che desideri disinstallare > Tocca Disinstalla nella finestra a comparsa.
Passaggio 2. Tocca Ok.
Potrebbe essere necessario un ripristino dei dati di fabbrica se il tuo Galaxy Watch non risponde. Un ripristino dei dati di fabbrica su Samsung Galaxy Watch eliminerà i dati presenti sull'orologio. Assicurati di eseguire il backup dei dati utilizzando l'app Wearable prima di effettuare un ripristino, in modo che i dati possano essere ricaricati sull'orologio al termine del ripristino. Samsung non è responsabile di eventuali dati persi.
Passaggio 1. Dalla schermata iniziale del Galaxy Watch, scorri verso l'alto e apri Impostazioni > Seleziona Generale.
Passaggio 2. Selezionare Ripristina.
Passaggio 3. Controllare le informazioni sullo schermo > Toccare Ripristina.
* Al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica, ricollega il Galaxy Watch al telefono e scegli se ripristinare i dati dell'orologio o configurarlo con le impostazioni predefinite.
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